Nová etapa
Lidé dnes potřebují sport víc než kdy jindy.
Svět kolem nás se mění a inovace a technologie se vyvíjejí rychlostí světla. Pro někoho to může být až znepokojující, vyvolává to stres a tlak. Světová populace je méně zdravá kvůli sedavým zaměstnáním a stoupající nadměrné spotřebě. Problémem jsou zejména děti, jejichž obezita se od roku 1980 v Evropě zvýšila o 150 %.
V Decathlonu věříme, že sport hraje zásadní roli v tom, aby byla společnost zdravější a šťastnější. Sport nám pomáhá propojit se s ostatními, s planetou a s naším fyzickým já. Proto jsme se zamysleli a položili si otázku, kým vlastně chceme být a proč jako společnost existujeme...
Proto jsme stvořili North Star. North Star je naše dlouhodobá ambice a světlo, které nás vede, abychom měli na svět co nejpozitivnější vliv. Na základe North Star se zrodilo i naše nové poslání: Move People Through the Wonders of Sport.
Z poslání vychází i nová strategie, která konkrétně rozvíjí další aspekty našeho podnikání. Patří sem posílení zákaznického zážitku, urychlení vývoje směrem k udržitelnosti a modernizace naší společnosti.
Základem vývoje zákaznického zážitku ve všech kontaktních místech je představení naší nové vizuální identity značky.
Všichni jsme neuvěřitelně nadšeni a hrdí na to, že se s vámi můžeme podělit o novou kapitolu Decathlonu. Takovou, která pomůže mnoha lidem po celém světě zažít zázraky sportu.
Barbara Martin Coppola
CEO Decathlonu
Nová ambice,
nový positioning,
nová identita
Decathlon vznikl v roce 1976. Založila ho tenkrát parta přátel, sportovců, kteří chtěli, aby si každý mohl užívat výhody a zábavu spojenou s aktivním pohybem. Mnoho lidí s Decathlonem pojí nějaký příběh, ať už se díky němu naučili jezdit na kole nebo si v něm pořídili spolehlivé vybavení.
A tak to, co začalo jako sen pár přátel, je dnes globální společnost s více než 100 000 spoluhráči a více než 1 700 prodejnami v 70 zemích a regionech, která nabízí sportovní vybavení pro 80 sportů. Sportovní značka, která uspokojí jak začátečníky, tak experty.
Svět kolem nás se dnes mění rychleji než kdy dřív, což vyvolává stres, tlak a nedostatek pocitu sounáležitosti. Navíc podle Světové zdravotnické organizace je až 70 % světové populace neaktivní.
Pro naši duševní a fyzickou pohodu svět v současné době potřebuje sport více než kdy jindy.
Decathlon se již několik desítek let snaží demokratizovat sport, ale dnes cítíme, že musíme jít mnohem dál a rychleji, abychom měli ještě větší dopad. Proto jsme se začali sami sebe ptát, proč tu vlastně jsme? Kým chceme být? Jaký je důvod, proč Decathlon existuje?
Na základě toho jsme dali dohromady projekt North Star, který je naší ambicí, naším světlem, které nás vede při budování lepší budoucnosti pro lidi, společnost a planetu.
North Star obsahuje naše poslání: Move People Through the Wonders of Sport.
Tato slova nesou několik důležitých významů.
Move (pohybovat se): fyzicky – pomáháme lidem žít aktivním životním stylem, psychicky – sport přináší radost a podporuje mezilidské vztahy, přístupem – díky sportu lidé přijímají udržitelné návyky.
People (lidé): zpřístupňujeme sport všem, na všech úrovních. Od začátečníků až po elitní experty. Dnes disponujeme technicitou, která nám umožňuje vyrábět konkurenceschopné produkty světové úrovně.
Wonders of Sport (kouzlo sportu): Kouzlo toho, že každý může sportovat po svém, překonávat vlastní hranice nebo si jen užívat radost z pohybu.
Naše poslání si lze vykládat různými způsoby podle toho, co je pro koho nejdůležitější, a to je to, co ho dělá tak výjimečným.
Během tohoto procesu jsme se našich zákazníků ptali, proč sportují, a zjistili jsme, že hlavními důvody jsou zdraví a zábava, na třetím místě pak výkon. Ve světě sportu se mnohem více klade důraz na výkon a na to být nejlepší, ale my v Decathlonu jsme tu pro vás, ať už chcete při své aktivitě dosáhnout jakéhokoli „zázraku“.
Tak jsme sestavili projekt North Star a definovali naše poslání. Poté jsme vše uvedli do konkrétní podoby. Sepsali jsme strategii, jejímž cílem je zcela změnit náš obchodní model. Tato strategie se odvíjí od 3 klíčových oblastí.
První z nich je zákaznický zážitek, který musí jít nad rámec produktu a zapojit zákazníky do pohlcujícího a komplexního zážitku. Budeme rozvíjet každé jednotlivé kontaktní místo a zároveň vytvářet zcela nové, abychom naše zákazníky vzali na nezapomenutelnou cestu. S tímto účelem jsme změnili naši vizuální identitu.
Další je udržitelnost. Vytváříme nové cirkulární obchodní modely, přepracováváme design každého výrobku s ohledem na jeho dopad na životní prostředí, inovujeme výrobní proces a používáme nové obnovitelné materiály. Zavázali jsme se snižovat dopad na naše společné hřiště, aby se lidé mohli těšit ze sportu i dlouho v budoucnosti.
Třetí je modernizace, racionalizace a digitalizace celého našeho modelu. Transformujeme vše od procesu nápadu a výroby až po používání a opakované využití našich výrobků. To nám pomůže stát se pružnějšími a reaktivnějšími na potřeby okolního světa.
Nic z toho není možné bez naší klíčové priority - našich lidí. Chceme, aby naši spoluhráči přispívali k našemu poslání učinit svět šťastnějším a zdravějším.
Odkazem Decathlonu tedy bude: zpřístupnit zázraky sportu všem díky velkorysosti, vynalézavosti a nadšení našich spoluhráčů.
NAŠE NOVÁ VIZUÁLNÍ IDENTITA
Nové logo se skládá ze dvou prvků, z našeho originálního fontu (wordmark) a z nového symbolu – orbitu.
Orbit je vyjádřením projektu North Star, který vychází z naší minulosti a směřuje do budoucnosti.
Pohyb orbitu vyjadřuje náš závazek k cirkularitě a zároveň čerpá z designového dědictví Decathlonu s naším ikonicky nakloněným „A“.
Vrchol na konci Orbitu představuje horu, plachtu, vlnu nebo dokonce tlukot srdce a uzavírá pohyb směrem k novým vrcholům.
Nové logo Decathlonu symbolizuje otevřenost a umožňuje každému vnímat to, co pro něj znamená: ať už je to dostupnost, vysoký výkon, inovace nebo pozitivní dopad na životní prostředí.
Nový odstín modré je živý a plný energie a představuje Decathlon jako důvěryhodnou sportovní značku.
Nová vizuální identita značky však přesahuje rámec nového loga.
Identita naší značky, postavená na modularitě, odráží multi-specializaci a osloví více lidí, od začátečníků až po experty. Přináší radost, emoce a vyjadřuje silné hodnoty inkluzivity.
Nová identita Decathlonu se připravovala dva roky. Týmy tvrdě pracovaly na vytvoření značky, která bude skutečně reprezentovat Decathlon takový, jaký je: globální multispecializovaná sportovní značka, která rozhýbe všechny všechny, od začátečníků až po vrcholové sportovce, prostřednictvím zázraků sportu.
Decathlon přivádí nový positioning a identitu k životu:
- propojením produktu s větší emocí nebo aktivitou, které vedou k výrazným obrázkům, působivým fotografiím a poutavému obsahu,
- zaváděním nového merchandisingu a vyprávění příběhů,
- díky okamžikům radosti z pohybu a mnoho dalšího….
Pro zákazníky spouštíme zcela nový digitální nákupní zážitek s novými a vylepšenými funkcemi na všech e-commerce platformách, v souladu s novým positioningem značky Decathlon a moderní omnichannel strategií.
Díky tomuto novému zážitku postavíme zákazníka do centra nákupní cesty a zajistíme, aby objevoval příběhy našich výrobků způsobem, který je pro něj smysluplný.
Velká Británie je první zemí, která představila své stoprocentně přepracované webové stránky. Další země ji budou postupně následovat.
Z nové identity budou těžit také prodejny po celém světě, ať už na fasádách nebo ve vybavení. Všem zákazníkům nabídnou nový a pohlcující zážitek.
Jakmile zákazníci vstoupí do prodejny Decathlon, vstoupí do světa možností. Prodejny postupně přejdou na cirkulární vystavení a nabídnou našim zákazníkům intuitivní navigaci, větší viditelnost výrobků, poutavé vystavení a estetickou atmosféru.
Kromě toho budou prodejny nabízet nové funkce jako jsou showroomy a další stanoviště plynule integrující fyzické a digitální prvky, které usnadní objevování, zkoumání a porovnávání produktů. Součástí služeb budou cirkulární oddělení určená výrobkům Second Life, k opravám a půjčování. Dále to budou napříkad skříňky, kde si zákazníci budou moci bezkontaktně vyzvednout své objednávky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Nová, stylová a funkční vesta pro spoluhráče ztělesňuje naši novou identitu.
Elegantní unisexová vesta má moderní střih a praktické kapsy. Dá se přizpůsobit a je symbolem inovace a technicity, což zaručuje sebevědomý krok do budoucnosti.
Protože chceme lidem přinášet radostné emoce a umožnit jim sportovat podle jejich vlastních představ, bude nová identita značky doprovázena novou platformou s novým sloganem.
READY TO PLAY?
Je to výzva pro všechny spoluhráče i zákazníky po celém světě, aby přijali to, co máme všichni v sobě,
to, co cítíme ode dne, kdy jsme se narodili.
To, čemu nezáleží na tom, jak jsme staří, jak jsme bohatí, jak jsme silní nebo zdatní.
To, co nás provází sportem i životem s větší energií a radostí.
Nic by vás nemělo brzdit.
A společně s Decathlonem a naším odhodláním dělat sport pro každého vás ani nic brzdit nebude.
So are you
Ready to play?
Decathlon zítřka
V uplynulých dvou letech se spoluhráči spojili kolem vize změnit obchodní model Decathlonu a připravit půdu pro sportovní značku, která dokáže ovlivnit a inspirovat každého.
V souladu s posláním a základními hodnotami Decathlonu zavádí značka novou odvážnou strategii založenou na inovacích a digitalizaci, udržitelnosti, zdraví a diverzitě.
-
Moving all people through
the wonders of sport -
Multispecialist značka,
která utváří sportovní
zážitky zítřka -
Lepší život
-
„Digital-first“ myšlení Decathlonu
-
Podpora zdravějšího
a šťastnějšího života -
Pohled do budoucnosti
Moving all people through the wonders of sport
Sport není jen o překonávání nebo dosahování osobních rekordů – pokud to tedy není to, co vás zajímá. Věříme, že sport by měl být příjemný a mělo by být snadné s ním začít, protože jen tak bude skutečně patřit lidem. A proto Decathlon vyrovnává podmínky ve sportu.
Z tohoto důvodu Decathlon naplňuje potenciál značky prostřednictvím nového a zjednodušeného portfolia značek. Decathlon činí svou nabídku srozumitelnější a zároveň poskytuje to nejlepší vybavení, které uspokojí potřeby sportovců všech úrovní.
NOVÉ PORTFOLIO ZNAČKY
Struktura značky Decathlon se vyvíjí tak, aby odrážela novou identitu globální, multispecializované sportovní značky.
Decathlon je globální sportovní značka pro každého, pro všechny sporty a všechny úrovně.
Máme 9 specializovaných kategorií: Quechua (hory), Tribord (voda a vítr), Rockrider (outdoorová cyklistika), Domyos (fitness), Kuikma (raketové sporty), Kipsta (týmové sporty), Caperlan (příroda), Btwin (městská mobilita) a Inesis (přesnostní sporty).
Kromě jednotlivých specializovaných kategorií má Decathlon také 4 expertní značky, které se zaměřují na výkonné produkty pro zkušené uživatele.
- Van Rysel
- Simond
- Kiprun
- Solognac
Tato nová struktura značek umožní zákazníkům lépe pochopit naši nabídku. Tato změna je v souladu s naší schopností poskytovat kvalitní vybavení a sportovní řešení jak pro profesionály, tak pro začátečníky, aby každý mohl sportovat podle svých podmínek a svým vlastním způsobem.
Multispecialist značka, která utváří sportovní zážitky zítřka
Decathlon je sportovní multispecialist značka, která navrhuje a vyrábí inovativní sportovní vybavení, ale také utváří sportovní zážitky budoucnosti.
Decathlon se zaměřuje na vytváření nejlepších sportovních zážitků pro každého, ať už sport znamená výkony a rekordy, nebo udržování kondice a zdraví. Inovace jsou základem DNA Decathlonu. Z jedné části věda, z druhé inženýrství a design a ze třetí nadšení - Decathlon SportsLab neustále studuje lidské tělo v pohybu.
Decathlon navrhuje inovace s ohledem na své zákazníky, ať už jde o dokonalost výrobků, zákaznickou zkušenost, udržitelnost – a samozřejmě o sporty, které vyvolávají radost a nadšení. Proto má společnost Decathlon 15 vývojových a inovačních center po celém světě. Každý den zde více než 850 inženýrů a 400 návrhářů eúnavně vymýšlí, tvoří, navrhuje, zkouší a testuje nové materiály a výrobky. Výsledkem je soubor převratných sportovních řešení, který je podložen 900 patenty – a každý rok jich ve společnosti Decathlon přibývá. Inovace, které vytváříme dnes, jsou sportovním vybavením a zážitky zítřka.
KLÍČOVÉ INOVACE
Decathlon se v oblasti inovací zaměřuje na člověka a snaží se podporovat kulturu a komunitu inovátorů v celé společnosti.
V Decathlonu pracují také odborné týmy, jako jsou Booster Innovation – podporující místní týmy, Sports Lab – laboratoř pro studium sportu a dynamiky lidského těla, AddLab – centrum pro 3D prototypování a Advanced Design – kde se navrhují sporty
a zážitky budoucnosti.
Výsledkem je řada převratných produktů vytvořených inovátory společnosti Decathlon:
Lepší život
Výhody sportu a jeho pozitivní vliv na životy lidí a společnost nemohou existovat na úkor naší planety.
DECATHLON se zavázal, že se do roku 2050 stane uhlíkově neutrálním. Na základě Pařížské dohody a v souladu se standardem Net Zero jsme stanovili dekarbonizační strategii. Dekarbonizační cíle společnosti DECATHLON jsou následující (rozsah 1, 2 a 3):
- 20% snížení absolutních emisí CO2 v roce 2026
- 42% snížení absolutních emisí CO2 v roce 2030 a uhlíková neutralita do roku 2050
Decathlon se velmi angažuje v tom, aby dosáhl svého cíle a proto již druhým rokem po sobě v roce 2023 oddělil růst od emisí CO2.
Decathlon se podílí ruku v ruce s dodavateli a partnery na udržitelnosti v celém zásobovacím řetězci. Díky společnému přístupu Decathlon spolupracuje s dodavateli na dekarbonizaci procesů a připravuje půdu pro nové obchodní modely založené na cirkularitě a prodloužení životnosti výrobků.
- Inovativní design s nízkým dopadem a udržitelné materiály
Naše týmy po celém světě každý den neúnavně pracují na vývoji výrobků, které jsou svým designem udržitelnější a využívají inovativní materiály, které snižují dopad na životní prostředí.
Decathlon strávil roky změnou svého přístupu k designu a výrobě. Od návrhu až po výrobu značka vyvinula systémy a procesy, které zajišťují, že se všichni v hodnotovém řetězci zavázali k neustálému snižování dopadu na životní prostředí.
To také znamená, že Decathlon napříč celým sortimentem výrobků prodlužuje jejich životnost a umožňuje zákazníkům jejich opětovné použití, opravu a recyklaci.
- Společný přístup k hodnotovému řetězci
Decathlon se podílí ruku v ruce s dodavateli a partnery na udržitelnosti v celém zásobovacím řetězci. Díky společnému přístupu Decathlon spolupracuje s dodavateli na dekarbonizaci procesů a připravuje půdu pro nové obchodní modely založené na cirkularitě a prodloužení životnosti výrobků.
Decathlon také mobilizuje partnery a dodavatele k zavádění nových, čistších zdrojů energie, jako například v Číně, kde se Decathlon spolu se 14 partnery podílí na vývoji solární farmy, jejímž cílem je zdvojnásobit objem obnovitelné energie využívané k výrobě.
- Nové obchodní modely
Decathlon vyvíjí nové cirkulární obchodní modely: Second Life, Buy Back, Rent, opravy a náhradní díly.
V celém Decathlonu usilovně pracují specializované týmy pro udržitelnost na každé z našich značek a produktových řad, abychom lidem umožnili prožívat krásy sportu a zároveň chránili život a budoucí generace.
„Digital-first“ myšlení Decathlonu
Digitální týmy a spoluhráči Decathlonu pracují ruku v ruce na vývoji chytrých a inovativních řešení. Využívají digitální technologie k dosažení další hranice. Potřeby zákazníků se v přeplněném prostředí sportovních prodejen neustále mění. Decathlon jim naslouchá – začleňuje digitální technologie do celého procesu, od výroby produktů, přes co nejlepší obsluhu zákazníků a pohyb produktů v zásobovacím řetězci až po zavádění inovativní cirkularity.
Přístup Decathlonu je jedinečný a investuje do tří klíčových oblastí: do lidí – naši spoluhráči během okamžiku zvládnou nové nástroje a technologie (včetně umělé inteligence, analýzy dat a platforem), do růstu – společně řešíme kritické obchodní problémy v nebývalém rozsahu a rychlosti, a do efektivity – optimalizujeme procesy a zdroje na všech našich trzích.
ZÁKAZNICKÝ ZÁŽITEK POSTAVENÝ NA DIGITÁLNÍCH PRODUKTECH SE SILNÝM TECHNICKÝM ZÁKLADEM A BEZPEČNĚ POSKYTOVANÝMI VYSOCE KVALITNÍMI DATY.
Jedinečný přístup Decathlonu k digitálním technologiím ztělesňují:
- bezproblémové nakupování kdykoli a kdekoli, které je hnací silou růstu společnosti;
- Decathlon razí cestu novým způsobům, jak překvapit a potěšit naše zákazníky (například 3D nákupní aplikace na Apple Vision Pro v USA nebo modernizace e-commerce ve Velké Británii);
- Digitální zásobovací řetězec Decathlonu byl přepracován pomocí nejlepších nástrojů ve své třídě a algoritmů umělé inteligence s cílem zajistit přesné předpovědi, plánování sortimentu a parametrů zásob. To již vedlo k výraznému snížení počtu zásob a mnoha zlepšením, včetně snížení nákladů na dopravu, uhlíkové stopy a doby dodání.
Decathlon v digitální oblasti mění svou kulturu, posiluje spoluhráče a vytváří nové způsoby práce napříč hodnotovým řetězcem, aby mohl i nadále posouvat lidi prostřednictvím sportu.
Podpora zdravějšího a šťastnějšího života
Nedostatek fyzické aktivity je závažným problémem veřejného zdraví. Mnoho lidí po celém světě žije neaktivním životem a Decathlon se to snaží změnit.
Decathlon podporuje to, aby každý mohl provozovat sport, který odpovídá jeho životnímu stylu, a mohl tak být zdravější a pečovat o svou pohodu.
Decathlon nedefinuje sport pouze jako soutěž a vrcholový výkon. Sport patří všem lidem, ať už jsou mladí nebo staří, sportovci nebo amatéři a ať už mají nějaký cíl nebo se chtějí jen hýbat.
Sport přesahuje rámec individuálního potěšení a je klíčovou pákou ke zlepšení společnosti. Decathlon se prostřednictvím sportu snaží pomáhat lidem na celém světě žít šťastnější, zdravější a delší život. Proto existuje i nadace Decathlon, která je otevřená všem a propojuje sport, radost, zdraví a udržitelnost.
Nadace je projekt řízený zaměstnanci, který od roku 2005 díky zapojení více než 10 000 spoluhráčů podpořil 920 iniciativ v 50 zemích a pomohl více než půl milionu lidí po celém světě.
NADACE DECATHLON
Nadace Decathlon již téměř dvacet let podporuje širokou škálu charitativních projektů kombinujících sport, zdraví, vzdělávání a zaměstnatelnost.
Nadace jakožto iniciativa zaměstnanců ztělesňuje závazek Decathlonu: „move people through the wonders of sport“.
Nadace vede ambiciózní projekty, jako je Sport pro školáky, projekt iniciovaný spoluhráči z Decathlonu Indie, který pomáhá zranitelným dětem v přístupu ke sportu. Iniciativa pomohla vytvořit sportovní osnovy a zajistit sportovní vzdělávání a zároveň vyhodnotit dopad na zdraví, kondici a emocionální pohodu dětí.
Decathlon je hrdý na to, že podporuje kulturu na pracovišti, kde spoluhráči spojují své síly a pomáhají těm nejzranitelnějším.
Pohled do budoucnosti
Naše poslání "Move People Through the Wonders of Sport" nás vede k demokratizaci sportu po celém světě a k oslavě jedinečného přínosu každého spoluhráče.Toho by nebylo možné dosáhnout bez naší ambice být jednou z nejinkluzivnějších organizací na světě, kde odrážíme a oslavujeme rozmanitost našich komunit.
Diverzita, rovnost a inkluze jsou jádrem Decathlonu. Usilujeme o budování kultury s hlubokým smyslem pro spojení a sounáležitost.
Decathlon musí odrážet společnost, jejíž součástí chce být, a to prostřednictvím rovnosti pohlaví, vyvážených týmů a vytváření rovných podmínek pro ty, kteří nejsou dostatečně zastoupeni. Decathlon musí podporovat pocit sounáležitosti, vytvářet pracoviště, kde je inkluzivní vedení normou a vedoucí pracovníci působí jako vzory a spojenci.
Decathlon buduje kulturu inovací se zvláštním zaměřením na inkluzi a vytváří produkty a služby, které uspokojují 70 trhů.
A jako inkluzivní organizace inspiruje Decathlon ostatní, aby se připojili a vytvořili inkluzivní pracoviště všude na světě.
DIVERZITA, ROVNOST A INKLUZE
Decathlon přijal bezprecedentní závazky pro rok 2026, které obsahují měření zastoupení jednotlivých skupin, inkluze a sounáležitosti, a dále pak konkrétní činy, díky které stanoví globální standard a nejlepší výsledky v oblasti DEI (diversity, equity and inclusion).
Do roku 2026 bude mít Decathlon více než 48 % žen ve vedoucích pozicích, 40 % mezinárodních lídrů na vyšších pozicích a stále větší spokojenost zaměstnanců, pokud jde o inkluzi a sounáležitost (95 % oproti 91 % v roce 2023).
V roce 2023 měl Decathlon poprvé ve své historii rovnoměrný počet mužů a žen ve svém exekutivním týmu.
Tyto ambiciózní cíle jsou v souladu s některými úspěchy, kterých jsme doposud dosáhli. Společnost Decathlon buduje a posiluje komunity, jako jsou ženy ve vedení a navazuje externí partnerství s odborníky na DEI. V roce 2023 získala společnost Decathlon několik uznání v oboru, včetně 10. místa v kategorii Nejlepší zaměstnavatel pro ženy na světě časopisu Forbes v oblasti maloobchodu a velkoobchodu.
Naše týmy jsou více než kdy jindy odhodlány učinit z Decathlonu lídra v oblasti DEI a inspiraci pro všechny světové organizace.