開創DECATHLON的全新面貌
人們對運動的需求比以往任何時候都更為迫切。
我們的世界正隨著創新和技術的飛速發展而迅速變化。這可能會讓人感到焦慮,甚至產生壓力。目前全球人口正面臨著健康挑戰,長期久坐和營養過剩所導致的健康問題也與日俱增。兒童肥胖問題尤為突出,自 1980 年以來,歐洲兒童肥胖率增加了 150%。
在 DECATHLON,我們堅信運動對建立更健康、更快樂的社會,發揮著至關重要的作用。運動讓我們重新認識人性、地球和自己的身體。於是,我們不禁會思考,我們真正想成為甚麼樣的人,以及我們作為一個組織存在的意義是甚麼......
因此,我們制定了 North Star 計劃。這是我們的長遠目標,也是我們致力於為世界帶來積極影響的指路明燈。在 North Star 計劃的指引下,一個新的品牌宗旨應運而生:Move People Through the Wonders of Sport.
基於這一宗旨,我們制定了新的策略,以切實推進我們各方面的業務。這其中包括重塑我們的客戶體驗、加快可持續發展的步伐以及讓公司從上到下、從裡到外徹底現代化。
全方位提升用戶體驗的核心就是推出我們全新的品牌理念。
能與大家一同開啟DECATHLON的嶄新篇章,我們感到無比興奮和自豪。
Barbara Martin Coppola
DECATHLON全球行政總裁
全新願景、
定位及形象
1976 年,DECATHLON由一群熱衷運動的朋友們共同創立,他們希望每個人都能享受到運動所帶來的益處和樂趣。無論是一件值得信賴的運動裝備,或是一段學習騎自行車的經歷,許多人都與DECATHLON有著不同的故事。
從一群朋友間的夢想起步,如今的DECATHLON已經成長為一個擁有超過10萬名員工的全球性企業。我們在 70 個國家擁有超過 1,700家門店,產品裝備覆蓋80種運動項目,可以滿足從初學者到專業用家的全方位需求。
今天,我們的世界正處於前所未有的快速變革之中,這也為人們帶來了更多的壓力和缺乏歸屬感。此外,世界衛生組織的數據顯示,全球有多達 70% 的人口缺乏運動。
為了我們的身心健康,運動變得更為重要。
數十年來,DECATHLON一直致力於推廣運動。但如今,我們認為這一舉措必須更加深入和迅速,以激發更深遠的影響力。因此,我們開始思考,我們真正的目標是甚麼?我們想成為一家怎樣的公司?DECATHLON存在的意義為何?
有見及此,我們共同制定了“ North Star ”策略。它承載著我們的雄心壯志,是我們為人類、社會和地球建設更美好未來的指路明燈。
在 North Star 計劃中,我們有著美好的目標:Move People Through the Wonders of Sport,
寥寥數語卻蘊含著多重、重要的意義。
Move: 不但在生理上讓人們擁有更積極的生活方式,在情感上亦為人們的生活帶來快樂,加強人與人之間的連結。同時在行為上,倡導人們為可持續發展採取確實行動。
People: 從初學者到專家精英,讓不同運動水平的人們都能輕鬆享受運動。今天的DECATHLON已經擁有生產世界級競技產品的技術。
Wonders of Sport: 運動的魅力在於每個人都可以按照自己的方式去感受,它既可以是參與其中時的快樂,也可以是取得成績時的喜悅,我們以多元包容的方式為你創造專屬於你的運動體驗。
因此,人們可以根據他們最在意的事物來解讀我們的宗旨,這正是它的特別之處。
在這個過程中,我們也詢問了顧客從事運動的原因?結果發現「健康」和「快樂」是兩個最主要的原因,其次才是成績。在運動的世界,人們的注意力往往集中於成績和追求卓越表現方面,但在DECATHLON,無論你期待從運動中收獲何種「美好」,我們都時刻伴你左右。
因此,我們建立了 North Star 計劃,確立了宗旨,並隨即將這些目標付諸實際行動。我們制定了一個將業務模式全面轉型的策略,並在過去的幾年中積極實踐。這一策略圍繞 3 個關鍵領域展開。
首先是顧客體驗,它必須超越產品本身,為顧客帶來沉浸式的完整體驗。我們將不斷改進每一個觸點,同時持續創造新的觸點,旨在為客戶創造一段難忘的旅程。為此,我們啟動了品牌全新形象,結合我們的願景與全新策略,並將於3月12日(星期二)向全球揭開面紗。
其次是可持續發展。我們正在創造全新的循環商業模式,在重新設計每一款產品時都考慮其對環境的影響;同時革新生產工藝,採用新型再生材料。這一切都源於我們堅定不移的承諾,即減少對這片共享運動場的不利影響,讓人們能夠在未來長久地享受運動的樂趣。
第三是營運模式的現代化、精簡化和數碼化。DECATHLON的獨特之處在於我們擁有一站式的業務模式。從產品的設計、生產到使用和再利用,我們都在進行全方位的轉型。這將幫助我們變得更加靈活、敏捷,更快速回應市場的需求。
人是我們的核心,也是實現這一切目標的先決條件。我們希望所有團隊成員能一起為共同的目標作出貢獻,構建一個更快樂、更健康的世界。
這也將成為DECATHLON的傳承: 通過我們團隊的慷慨、獨創性和熱情,向所有人展示 ”the wonders of sport"。
DECATHLON全新品牌形象
DECATHLON新品牌標誌由兩個元素組成,分別是我們的文字標誌和我們的新符號,即 Orbit(軌道)。
Orbit是北極星的形象,象徵紮根過去,放眼未來。
它的軌跡傳達了我們對循環的承諾,同時承襲DECATHLON代表性的斜體「A」設計傳統。
Orbit末端的頂點,可以被解讀為山峰、風帆、波浪甚至是心跳,共同將運動推向新高度。
DECATHLON的新標誌也代表著開放,讓每個人都可以融入自己的理解:觸手可及、出色性能、創新,以及對環境的正面影響。
全新的藍色調既明亮又充滿活力,彰顯了DECATHLON專業的運動品牌形象。
然而我們的全新品牌形象並不僅限於新標誌。
它基於模塊化概念,展現出了DECATHLON在多領域的專業性,觸及人群涵蓋初學者到運動專家。在帶來快樂和感動的同時,它還傳達了強而有力的包容性價值觀。
DECATHLON的新品牌形象經歷了兩年籌備,我們的團隊齊心協力,共同創造一個能夠真正代表DECATHLON的品牌形象:一個國際多領域專業運動品牌,從初學者到頂級運動員,Moving all people through the wonders of sport。
DECATHLON將透過以下方式展現全新的定位和形象
- 以富有表現力、親和力的圖像,和引人入勝的文字為主導,將產品與更豐富的情感或活動連結起來
- 推出新的產品和品牌故事
- 透過運動形象、文字內容等傳遞歡愉時刻….
我們正在為顧客創造全新的線上購物體驗,不斷推出和改善網店功能(包括前端和後端),進而提升顧客的整體體驗,使之與DECATHLON的全新品牌定位和現代化全方位策略密切整合。
在全新體驗的加持下,DECATHLON的購物旅程將以顧客為核心,確保他們以對自己有意義的方式去探尋DECATHLON產品背後的故事。
英國是第一個推出全新改版網店的國家,其他國家也將陸續分階段進行升級。
隨著全新品牌形象的推出,我們全球的線下門店也將煥發新的面貌——包括門店標誌、店內布置等,不論顧客運動目標或運動水平如何,皆可擁有全新沉浸式體驗。
走入DECATHLON門店,顧客便進入一個充滿無限可能的世界。門店將採用環形設計,以更清晰可見的產品、更吸引的陳列方式以及更美觀愉悅的門店氛圍,為顧客提供更直觀的購物體驗。顧客可輕鬆挑選產品和享有更難忘的消費體驗,創造積極、愉快的購物之旅。
此外,門店內還將提供新的特色服務,如運動體驗區、可以將實體門店與數碼化功能無縫連接的數碼化互動空間,方便顧客更好地發現、分析和比對產品。其他服務還包括專門用於維修、Second Life 產品和出租服務,以及顧客自提櫃,讓顧客享受到彈性、無接觸、全年無休的取貨方式,縮短等候時間,並提升隱私保護。
兼具時尚感和功能性的新員工背心也將展現我們的全新品牌形象。
這款簡約、中性的員工背心設計簡潔並配有實用的口袋,員工可以按照自己的喜好或需求讓背心變得更個人化。它是DECATHLON創新理念和技術水平的體現,也將伴隨我們更加自信地迎接未來。
我們希望在為人們帶來純粹運動歡愉的同時,鼓勵更多運動愛好者按照適合自己的方式參與運動。隨著新品牌形象的誕生,全新的品牌平台和標語也隨之問世。
你準備好運動了嗎?
今天,DECATHLON提出的問題是:are you ready to play?
這是DECATHLON向員工、顧客和全世界發出的邀請,讓我一起擁抱內心深處與生俱來、對運動的嚮往
這與你的年齡、財富、體能和身材無關,
卻能讓你在運動和生活中充滿更多能量和樂趣。
沒有任何事情能阻擋你運動的步伐,
與DECATHLON一起,讓所有人都能夠享受運動的快樂。
So are you
Ready to play?
DECATHLON的未來
在過去的兩年裡,我們的團隊成員因一個共同的願景匯聚在一起,那就是改變DECATHLON的營運模式,是為創造一個能夠感動和激勵每一個人的運動品牌而準備。
根據DECATHLON的宗旨和核心價值觀,我們正在部署一項基於創新與數碼化、可持續發展與健康,以及多樣性的大膽新策略。
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Moving all people through
the wonders of sport -
多領域專業運動品牌,塑造未來運動體驗
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讓世界更宜居
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DECATHLON“數碼化優先”思維
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倡導更健康、更快樂的生活
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攜手同行,展望未來
Moving all people through the wonders of sport
運動對絕大部分人的意義並不在於打破紀錄或超越自我。我們堅信,運動應當是快樂且輕鬆的;唯有如此,它才能真正屬於大眾。因此,DECATHLON正努力創造人人平等的運動機會。
為此,DECATHLON透過全新且簡化的品牌組合,釋放品牌潛力。DECATHLON不僅使產品更易被顧客理解和,同時提供最適合不同顧客需求的高品質裝備。
全新的品牌組合
DECATHLON的品牌架構正不斷轉變,彰顯了我們作為全球多元運動品牌的全新形象。
DECATHLON是我們的全球運動品牌,面向最廣泛的大眾,覆蓋幾乎所有的運動項目和不同運動水平的人群。
DECATHLON旗下擁有9大專門類別,充分展現了其多元性: Quechua (山野運動)、 Tribord (水上運動)、 Rockrider(山地單車)、 Domyos (健身)、 Kuikma(拍類運動)、Kipsta(團隊運動)、Caperlan(釣魚)、Btwin(輪類)以及 Inesis(瞄準運動)。
除以上專門類別外,DECATHLON還擁有4個專業品牌,為專業運動者打造高性能產品。
- Van Rysel(公路單車)
- Simond(攀岩運動)
- Kiprun(跑步運動)
- Solognac(荒野探險)
全新的品牌架構讓顧客更了解DECATHLON的產品和服務。
這種轉變與我們提供高品質裝備和運動解決方案的能力一致,讓專業運動員及初學者都能以自己的方式參與運動。
多領域專業運動品牌,塑造未來運動體驗
作為一個在多運動領域均具有專業能力的品牌,DECATHLON 不僅致力於設計和生產創新的運動裝備和器材,也在塑造未來的運動體驗。
無論是追求卓越運動表現,還是渴望保持健康和活力,DECATHLON都致力於為運動愛好者創造絕佳的運動體驗。因此,運動創新是DECATHLON的核心。Decathlon SportsLab深入探索運動人體科學,以科學、工程設計和熱情為驅動,不斷實現創新突破。
DECATHLON以用家為核心進行創新設計,不僅注重產品本身的性能、用家體驗、可持續性等因素,還關注那些能夠激發顧客熱情的運動,從而更好地滿足需求。DECATHLON在全球擁有 15 個設計和創新中心。每天,來自DECATHLON的 850 多名工程師和 400 多名設計師都在盡其所能地發明、創造、設計和測試新的材料和產品,創造出一系列具有開創性的運動解決方案。當前,DECATHLON擁有 900 項專利——這一數字仍在不斷增加。我們當下的創新成果正在塑造未來的運動裝備和體驗。
關鍵創新成果
DECATHLON以人為本進行創新,並在企業內部營造創新社群,培育創新文化,推動我們在用戶體驗、人工智能和分析、數字駕駛艙、電子商務和運動物聯網等領域取得突破。
DECATHLON的組織架構正受益於這一創新文化。DECATHLON組建了一系列專家團隊,如 Booster Innovation(支持本地業務)、Sports Lab(研究運動和人體動力學)、 AddLab(3D模型中心)以及 Advance Design(打造未來運動)等團隊。
DECATHLON開創成果包括:
讓世界更宜居
運動為人們的生活和社會帶來多種益處,但這一切不能以我們的地球為代價。
DECATHLON承諾到2050年實現淨零排放,並根據《巴黎協定》和淨零排放相關標準制定了減碳軌跡。DECATHLON的減碳目標包含以下範疇(範圍1、2和3):
- 2026 年二氧化碳的絕對排放量減少20%
- 2030 年二氧化碳的絕對排放量減少42%,到2050年實現淨零排放
為此,DECATHLON在2023年連續第二年將“業務增長”與“二氧化碳排放量增長”脫鉤,加速向2022年所確立的目標靠近。
我們在價值鏈的各個環節以創新推動可持續發展議程。從制造產品所需的材料,再到業務模式的轉變,實現可循環發展。
- 創新、對環境低影響的設計和可持續原材料
每天,我們遍布全球的團隊都在為開發更具可持續性的產品而努力不懈。
DECATHLON多年來一直在重新定義設計和製造的方式。從概念到生產,我們開發了強大的系統和流程,以確保包括設計師和制造商等價值鏈上的每個人,都致力於不斷降低對環境的影響。
這也意味著DECATHLON正致力於延長所有產品線中產品的使用壽命,並使用家能夠重復使用、維修和回收他們的產品。
- 價值鏈協同合作
DECATHLON攜手供應商與合作伙伴,以推動整個供應鏈的可持續發展。憑藉產業鏈上下游共同合作,DECATHLON正與供應商一起努力實現工業生產脫碳,並為基於循環和延長產品生命周期的新商業模式鋪平道路。
DECATHLON還號召合作伙伴和供應商採用更清潔的新能源。在中國,DECATHLON 與 14 家合作伙伴共同參與一個光伏電站項目,旨在將用於產品生產時的可再生能源數量提升一倍。
- 新型商業模式
DECATHLON透過不同計劃開發新的循環經濟商業模式,包括二手產品、回購、租借服務、維修和零件等。
2024年,DECATHLON將在法國、比利時、西班牙、意大利、荷蘭、德國、葡萄牙、波蘭8個國家推出單車、露營裝備、滑雪設備和獨木舟等產品的租借服務。
在DECATHLON的每一個品牌和產品線中,都有專注於可持續發展的團隊,讓人們在享受運動樂趣的同時,也能保護我們的地球家園。
DECATHLON“數碼化優先”思維
DECATHLON數碼化團隊與其他業務團隊齊心協力,打造智慧、創新的解決方案,借助數碼化技術開拓新的疆域。在競爭激烈的運動零售市場中,消費者的需求日新月異。DECATHLON用心傾聽客戶需求,從制造產品、為客戶提供高品質服務,再到推動全價值鏈的循環業務模式,將數碼化融入到方方面面。
DECATHLON獨具一格,聚焦三大領域:人——幫助團隊成員快速掌握新工具和新技術(包括人工智能、數據分析等);增長——攜手應對層出不窮的業務難題;效率——改革市場流程和資源。
基於堅實的技術基礎和高質素數據的安全傳遞,創造優質的客戶體驗。
DECATHLON獨特的數碼化能力體現在:
- 為消費者提供隨時隨地、無縫的購物體驗,推動公司業務增長;
- DECATHLON以創新的方式為用戶帶來驚喜與歡樂,如DECATHLON在美國推出的Apple Vision Pro 3D購物應用程式,以及升級英國網店;
- DECATHLON使用最先進的工具和AI 演算法去重新設計數碼化供應鏈,從而實現精確的需求預測、商品規劃和庫存參數。這讓庫存量大幅降低,同時實現多項改進,包括降低運輸成本、減少碳足跡和縮短交貨時間。
DECATHLON的數碼化優先策略正在改變其企業文化,賦予員工更強大的力量,並在價值鏈上創造全新的工作方式,持續引領人們體驗運動的美好。
倡導更健康、更快樂的生活
缺乏運動是一個嚴重的公共健康問題。全球有許多人過著不活躍的生活,而DECATHLON的目標正是改變這一現狀。
DECATHLON倡導每個人都能參與到適合自身生活方式的運動當中,從而讓他們的生活更加健康和幸福。
DECATHLON不會將運動單純定義為競爭及追求極致表現。運動屬於所有人。不分老少、不論水平,也不論他們是否有明確的運動目標,都可以參與運動。
運動不僅能夠為個人帶來快樂,還是改善社會的關鍵一環。DECATHLON致力於透過運動幫助世界各地的人們過上更快樂、更健康、更長壽的生活。 DECATHLON基金會面向每一個人,在快樂、健康和可持續發展之間架起了一座橋樑。
DECATHLON基金會是一個由員工主導的項目。自 2005 年以來,超過一萬名同事共襄盛舉,已在 50 個國家支持 920 項倡議,幫助全球超過五十萬人。
DECATHLON基金會
DECATHLON基金會成立近二十年來,一直支持運動、健康、教育和就業等領域的慈善項目。
DECATHLON基金會由員工發起,體現了DECATHLON員工實踐 "Move People Through the Wonders of Sport" 的承諾。
基金會主導了一些振奮人心的項目,如 Sport For Schoolchildren。該項目由DECATHLON印度團隊發起,旨在幫助弱勢兒童獲得參與運動的機會。它有助於開發體育課程、提供運動教育,同時評估其對兒童身體健康、體能狀況和心理健康造成的影響。
DECATHLON非常自豪能夠營造出一種獨特的工作文化,讓團隊成員齊心協力、互伸援手,共同幫助弱勢群體。
攜手同行,展望未來
我們的宗旨是“Move people through the wonders of sport”,引領我們在全球推廣運動,並鼓勵每一位員工盡一份心力。
如果沒有「成為全球最包容公司之一」的野心,我們將無法實現我們的目標,而我們的多元化也正體現於此。
多元、平等和包容是DECATHLON文化的核心價值。我們努力建立一種具有深刻連結及歸屬感的文化,促進各個層面的創新發展和表現。
這意味著DECATHLON必須向社會展現希望參與推動性別平等、團隊平衡並為弱勢群體創造公平環境的決心。DECATHLON必須培養一種歸屬感,創造具備包容性領導風格的工作環境,使領導者成為榜樣、多元、平等和包容的倡導者與盟友。
DECATHLON正在建立一種注重包容性的創新文化,為 70 個地區提供度身訂造的產品和服務。
而作為一個具有包容性的組織,DECATHLON鼓勵其他人一同參與,並在各地創造具有包容性的工作環境。
多元、平等和包容
DECATHLON努力在2026年實現一系列前所未有的承諾,包括衡量代表性、包容性及歸屬感,並在這方面採取實際行動,透過在 DEI 方面設定全球標準和業界最佳表現來啟發世界。
到2026年,DECATHLON管理層中女性的比例將超過48%,在國際管理層中,這一比例也將達到40%,並將員工對公司包容性和歸屬感的滿意度從2023年的91%提高至95%。
2023年,DECATHLON的高級管理層首次實現了性別平衡。
這些遠大目標與DECATHLON迄今取得的成就是一致的,包括建立並強化女性主管群及相關計畫,與 DEI 專家建立外部合作夥伴關係,並獲得多項業界肯定——包括在福布斯的「零售與批發」類別中排名第10位,成為「女性最佳僱主」。
我們的團隊正盡一切努力讓DECATHLON成為整個行業的 DEI 翹楚,並為全球企業樹立典範。